返金ポリシー
最終更新日：2026年6月2日
THReADでのお買い物を安心してお楽しみいただけるよう努めています。ご注文に完全にご満足いただけない場合、商品受け取り後14日以内に返品をリクエストできます。
本ポリシーは、適用される消費者保護法に従い、当店の配送ポリシーに記載されたすべての対象配送地域に適用されます。
14日間の返品期間
商品を受け取ってから14日以内に返品をリクエストできます。
返品を開始するには、商品を返送する前に必ず当店までご連絡ください。事前に返品リクエストをせずに返送された商品は受け付けられません。
返品条件
返品の対象となるには、商品が以下の条件を満たしている必要があります。
- 未使用・未着用であること
- 受け取った時と同じ状態であること
- 該当する場合、元のタグが付いていること
- 元の梱包状態であること
- レシートまたは購入証明があること
商品が使用済み、着用済み、洗濯済み、到着後に破損、改変された場合、または元の梱包やタグなしで返送された場合、当店は返品をお断りする権利を有します。
返品できない商品
以下を含む一部の商品は返品できません。
- カスタムメイド商品
- 明確にパーソナライズされた商品
- 特別注文品
- ギフトカード
- 適用法で認められる範囲で返品不可と表示された商品
セール商品についても、適用される消費者保護法で求められる場合は返品対象となることがあります。
これは、適用法に基づきお客様が有する法定の消費者権利に影響を与えるものではありません。
返品の開始方法
返品をリクエストするには、以下までご連絡ください。
メール：contact@threaddiffusion.com
Phone / WhatsApp：+86 158 9216 3623
ご注文番号、返品を希望する商品、返品理由をお知らせください。
返品が承認された場合、詳細な返送手順をメールでご案内します。
返送先住所：
Room 2-2002, Building 67, No.69 E.Sec Zhongzhou Mid Rd, Chanhe Huizuqu, Luoyang City, Henan Province, China, 471000
返品送料
商品には返品用ラベルは同梱していません。
商品に不具合、破損、誤配送がある場合を除き、返品配送の手配および送料はお客様のご負担となります。
商品に不具合、破損、誤配送がある場合は、商品および梱包の写真を添えてご連絡ください。内容が確認された場合、交換、返金、返品サポートなど、追加費用なしで適切な対応を手配します。
破損・不良・誤配送の商品
商品到着時にご注文内容をご確認ください。
商品に不具合や破損がある場合、または違う商品が届いた場合は、商品および梱包の写真を添えて、できるだけ早く、可能であれば到着後48時間以内にご連絡ください。
これにより、問題を迅速に解決できます。これは、適用法に基づきお客様が有する法定の消費者権利に影響を与えるものではありません。
交換
ご希望の商品を最も早く受け取る方法は、まず元の商品について返品をリクエストすることです。返品が承認された後、新しい商品を別途ご注文いただけます。
返金
返品商品を受領し確認した後、当店より通知します。また、返金が承認されたかどうかもお知らせします。
承認された場合、返金は該当する場合PayPalまたはPayPalによるクレジットカード/デビットカード決済を通じて、承認後5営業日以内に元のお支払い方法へ処理されます。
銀行、カード発行会社、または決済サービス提供者による返金反映には、追加の時間がかかる場合があります。
注文キャンセル
ご注文のキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く当店までご連絡ください。
ご注文が確定、処理、または発送済みの場合、キャンセルできない場合があります。すでに発送済みの場合は、本返品・返金ポリシーに従い、商品受け取り後に返品をリクエストできます。
お問い合わせ・事業者情報
屋号：THReAD
事業者：Luoyang Chanhe Huizuqu Yuanjing Trading Firm
法定登録名：洛阳市瀍河回族区垣境贸易行（个体工商户）
メール：contact@threaddiffusion.com
Phone / WhatsApp：+86 158 9216 3623
住所：Room 2-2002, Building 67, No.69 E.Sec Zhongzhou Mid Rd, Chanhe Huizuqu, Luoyang City, Henan Province, China, 471000