Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 2 juin 2026
Merci d’avoir choisi THReAD. Nous nous engageons à préparer et expédier votre commande avec soin, clarté et transparence.
DÉLAI DE TRAITEMENT DES COMMANDES
Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la réussite du paiement.
Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends ou les principaux jours fériés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi, lorsqu’elles sont disponibles.
DESTINATIONS D’EXPÉDITION PRISES EN CHARGE
Nous proposons actuellement la livraison standard gratuite uniquement vers les destinations prises en charge suivantes :
États-Unis
Canada
Royaume-Uni
France
Allemagne
Italie
Australie
Nouvelle-Zélande
Japon
À l’heure actuelle, nous acceptons et expédions les commandes uniquement vers les pays indiqués ci-dessus. Si votre pays ou région ne figure pas dans cette liste, veuillez nous contacter avant de passer commande.
LIVRAISON STANDARD GRATUITE
Nous proposons la livraison standard gratuite pour les commandes éligibles expédiées vers toutes les destinations prises en charge indiquées ci-dessus.
Le montant que vous payez lors du paiement est le montant final de votre commande. Pour les destinations prises en charge, nous ne facturons aucun frais d’expédition supplémentaire, taxe d’importation, droit de douane ou frais de traitement après le paiement.
DÉLAI DE LIVRAISON ESTIMÉ
Délai de traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrables
Délai de transit estimé après expédition : 8 à 21 jours ouvrables
Délai total de livraison estimé : 9 à 24 jours ouvrables
Les délais de livraison sont des estimations uniquement et peuvent varier selon la destination, le traitement douanier, les services postaux locaux, la météo, les jours fériés et d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
DOUANES, TAXES ET FRAIS D’IMPORTATION
Pour les destinations prises en charge indiquées dans la présente politique, les frais d’expédition applicables, les taxes d’importation et les droits de douane sont inclus dans le montant final affiché lors du paiement.
Cela signifie que THReAD ne devrait pas vous demander de payer des frais d’expédition supplémentaires, des taxes d’importation, des droits de douane ou des frais de traitement après le paiement de votre commande.
Si un problème inattendu nous empêche de traiter votre commande conformément à la présente politique, nous vous contacterons avant l’expédition. Dans ce cas, vous pourrez choisir de poursuivre la commande si une solution disponible vous est proposée, ou d’annuler la commande pour obtenir un remboursement.
SUIVI DE COMMANDE
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d’expédition avec les informations de suivi, lorsqu’elles sont disponibles. Les mises à jour de suivi peuvent prendre plusieurs jours ouvrables avant d’apparaître après la remise du colis au transporteur.
INFORMATIONS D’EXPÉDITION INCORRECTES
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail sont exacts avant de passer votre commande.
Si une adresse incorrecte ou incomplète est fournie, la livraison peut être retardée, retournée ou échouer. Veuillez nous contacter dès que possible si vous remarquez une erreur dans vos informations d’expédition.
RETARDS
Nous faisons de notre mieux pour que les commandes arrivent dans le délai de livraison estimé. Toutefois, la livraison peut être retardée en raison d’inspections douanières, de retards des transporteurs locaux, de jours fériés, de conditions météorologiques ou d’autres événements indépendants de notre volonté.
INFORMATIONS DE CONTACT ET D’ENTREPRISE
Nom commercial : THReAD
Exploitant commercial : Luoyang Chanhe Huizuqu Yuanjing Trading Firm
Nom légal enregistré : 洛阳市瀍河回族区垣境贸易行（个体工商户）
E-mail : contact@threaddiffusion.com
Téléphone / WhatsApp : +86 158 9216 3623
Adresse : Room 2-2002, Building 67, No.69 E.Sec Zhongzhou Mid Rd, Chanhe Huizuqu, Luoyang City, Henan Province, China, 471000